jueves, 14 de mayo de 2015

Supuestos y expectativas del tema


Supuestos
Los supuestos que se tienen para el desarrollo del presente proyecto de investigación son:
- El tema será aprobado, guiado y acompañado con un profesional de la escuela de Ingeniería de Sistemas de la UNAD.
- La empresa Expresamas S.A. se encuentra en total disposición de suministrar toda la información que se requiera para la elaboración satisfactoria del presente proyecto de investigación.

Espectativas
Se espera que al proponer a la empresa Expresamas S.A. a través de éste proyecto de investigación, una mejora en sus procesos metodológicos y tecnológicos en el área de Desarrollo, éstos al momento de ser implementados y ejecutados ayuden a:

-  Llevar a cabo procedimientos claros, representados a través de diagramas de flujos, que debe ejecutar el equipo de trabajo en el ciclo de vida de los proyectos manejados y los que están por venir.
-  Optimizar el organigrama que conforma el equipo de trabajo, mejorando la definición de cargos, responsabilidades y funciones, donde estos sean claros y se ejerzan de acuerdo a la especialización que tiene cada integrante.
-  Implementar una herramienta tecnológica que permita llevar la administración y control real de los diferentes proyectos, manejado por el líder o gerente de proyecto establecido previamente en el nuevo organigrama de la empresa.
-  Controlar y medir los procesos críticos de los proyectos, reduciendo los costos operativos con el aumento de personal especializado.
-  Reducción de los tiempos muertos en la ejecución de las tareas de los desarrollos de software que existen dentro del proyecto.
-  Aumento de la productividad de la empresa y satisfacción de los clientes en los productos y servicios adquiridos.

Definición de los términos


Estructura Organizacional: Corresponde a la organización jerárquica de subordinaciones dentro de una entidad o áreas de ella, donde a través de cargos y responsabilidades definidos, trabajan en equipo para desarrollar y alcanzar de forma óptima las metas y objetivos de la empresa.

Metodología de desarrollo de Software: Son un conjunto de técnicas y procedimientos documentadas que dan dirección para el buen manejo de un desarrollo de producto de Software.

Ciclo de vida de un Proyecto: Son las fases en las que se divide un proyecto y las cuáles conectan su inicio hasta su fin.

Gestión de Proyectos: Es la disciplina de planear, organizar, motivar y controlar los recursos con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos dentro de una organización y aplicada a todas sus áreas.

Planeación: Es el proceso donde se formula el estado futuro para una organización o los proyectos de una empresa. Con base en éste, se plantea acciones para definir los mecanismos adecuados a seguir para lograr la satisfacción en los objetivos propuestos de la organización o del proyecto a trabajar.

Requerimientos Funcionales: Son las características de los servicios y funcionamiento con los que debe contar el sistema que se requiere. Éstos deben ser plasmados en un documento donde quede muy bien explicado y sirva de guía para el desarrollo del mismo.

Líder de Proyectos: Es la persona dentro de una organización o área que se encarga de planear, dirigir y dar seguimiento a las actividades de un proyecto para garantizar el buen desarrollo con calidad del producto o servicio que se esté implementando.

Analista Funcional: En el desarrollo de un Software o sistema de información, es la persona de obtener los Requerimientos Funcionales a las partes interesadas (clientes)

Analista de Calidad: En el desarrollo de un Software o sistema de información, es la persona encargada de realizar las pruebas de productos de software con una mayor profundidad y detalle para diagnosticar los posibles problemas y dar recomendaciones antes de ser implementados y entregados al cliente.

Software Libre: Es la denominación que se le da a un software que respeta la libertad de los usuarios y la comunidad, teniendo ellos la libertad de usar, copiar, modificar, estudiar y mejorar el software.

Diagramas de flujo: Es una representación gráfica de un proceso, donde representado por símbolos se evidencia cada actividad o paso que debe ejecutar cada integrante del grupo.

Límites del estudio

MARCO TEORICO

Tema: Reducción de Tiempos muertos en el Departamento de Desarrollo de Expresamas

Problema de Investigación: Cómo controlar los tiempos de ejecución en el desarrollo de proyectos en Expresamas, optimizando los tiempos muertos y aumentando la productividad.

Marco Teórico
Expresamas es una compañía pequeña pero que día a día gracias a la calidad de sus productos se está consolidando en el campo del desarrollo de software, se hace necesario optimizar al máximo los limitados recursos con los que cuenta la Organización. El punto crítico se presenta en el área de desarrollo de la compañía, en donde se evidencian periodos de ocio seguidos de extensas y agotadoras jornadas para poder cumplir con los cronogramas establecidos de cara al cliente. Esta situación desencadena una serie de reacciones que afectan no solo a la organización, sino también la calidad de vida de los colaboradores, pues dejan de compartir tiempo con sus familias y pueden presentar cuadros de estrés por la carga laboral. A nivel de la organización, se incrementan los costos de los productos pues se le deben presupuestar los tiempos muertos de los programadores y la mala planeación de las actividades.

Por otra parte, se ha evidenciado que se requiere ajustar la estructura organizacional con el fin de facilitar el flujo de los procesos y los procedimientos establecidos en la compañía, así como también se deben establecer unos Acuerdos de Servicios al interior de la compañía para garantizar que toda la cadena cuente permanentemente con actividades asignadas.


MARCO PRÁCTICO

TIPO DE ESTUDIO
Teniendo en cuenta las falencias encontradas en Expresamas en cuanto al manejo del tiempo se refieren, apoyaremos nuestra investigación en Clockin IT una herramienta libre diseñada para realizar seguimiento a actividades y el tiempo invertido en cada una. Vamos a adoptar un enfoque Sistémico con el cual podamos determinar el antes y el después del proyecto así como las relaciones que existen entre las diferentes áreas de la compañía y los efectos en cadena que la intervención genere.

HIPOTESIS
Actualmente se evidencian muchos tiempos muertos en el desarrollo de un proyecto para el equipo de Desarrollo de Software. Se requiere optimizar los procesos para evitar estas situaciones que incrementan los costos y reducen el margen de utilidad de la compañía.

UNIVERSO Y MUESTRA
El universo de los datos es el Departamento de Desarrollo de Expresamas, la muestra que tomaremos para realizar la investigación la obtendremos de una Herramienta que nos permite medir las actividades ejecutadas y el tiempo invertido en cada una de ellas. Sería oportuno realizar esta recolección en un periodo mínimo de 30 días durante los cuales se presenten las situaciones descritas anteriormente. Así mismo, analizar las entradas y salidas del proceso para sincronizar dichas actividades con otras áreas de la compañía.

Antecedentes, Propósitos u Objetivos del Estudio

ANTECEDENTES
En la actualidad las diferentes organizaciones aseguran contar con soluciones tecnológicas Webs y Comercio electrónico, que le permiten tener nueva puerta de entrada para los clientes, presencia en nuevos mercados nacionales e internacionales, información importante de la empresa disponible en todo momento, integración del portal con los demás servicios y recursos de la empresa, Ampliación de sus ventas, entre otros; lo que les ayudan a simplificar el trabajo administrativo y comercial, más un aumento importante de su producción. Por lo tanto se aseguran de que el grupo de personas o empresas que intervienen en sus desarrollos webs, sean confiables y profesionales a la hora de diseñarlos, desarrollarlos e implementarlos.
Para para las empresas que desarrollan éste tipo de soluciones webs, es prioritario que cuenten con metodologías claras y un personal especializado, que ayude en el buen desempeño a la hora de llevar a cabo procedimientos eficientes y de calidad, con el propósito de presentar productos y servicios tecnológicos seguros y confiables para satisfacer y resolver las necesidades de sus clientes y posibles prospectos. Esto ha permitido que las que lo aplican se posicionen día a día en un mercado más globalizado.
Expresamas S.A. es una de estas empresas que trabaja en proyectos para desarrollos Webs y Marketing digital Online. Cada día se esfuerza para ser competitiva y crecer en el mercado, lo que ha hecho que tenga importantes clientes a los que debe entregar resultados óptimos y para lo cual es consciente debe trabajar. Es por esto que deseosa de no limitarse a cumplir solamente con los requerimientos actuales de sus clientes, prevé realizar mayores modificaciones a sus procesos internos para contar con sistemas seguros y buscar la entera satisfacción de todos los involucrados al finalizar sus proyectos.
Su visión se enfoca en ser una compañía líder a nivel nacional que camina con el cambio de las tecnologías de diseño y producción basadas en el diseño y programación Web junto con el desarrollo de Marketing electrónico. De esta manera quieres lograr los clientes la vean como un socio de negocios para la solución de sus requerimientos y no un imple proveedor de productos y servicios.

PROPÓSITO U OBJETIVO DEL ESTUDIO
Proponer una estrategia metodológica y tecnológica al área de Desarrollo de Expresamas S.A. que le permita hacer uso de un proceso más eficiente y más productivo, a la hora de llevar a cabo un proyecto para cualquiera de sus clientes actuales y prospectos.
Objetivos Específicos

- Analizar las referencias bibliográficas que cuenten con información teórica y práctica sobre los temas a tratar que ayuden con la solución a la problemática de la empresa.


- Obtener información del perfil, personal del área de desarrollo, metodología de administración y calidad, junto con la herramienta tecnológica que maneja la empresa.


- Analizar datos característicos del área de Desarrollo de la empresa que permitan identificar de forma precisa las falencias y dificultades en la ejecución y desarrollo de sus proyectos.


- Identificar los cargos y funciones del grupo de trabajo con que cuenta el área de desarrollo de la empresa.


- Identificar el flujo actual de los procedimientos que siguen para la ejecución de un proyecto. 


- Diseñar un cambio estratégico de los procedimientos de trabajo en el área de Desarrollo de la empresa basados en las falencias encontradas.


- Implementar una solución tecnológica de fácil acceso y manejo como complemento del cambio estratégico en los procedimientos de trabajo.

miércoles, 13 de mayo de 2015

Cronograma de Actividades.




Actv. cronograma 1: Investigar y analizar sobre los temas: organigrama organizacional para el área de desarrollo, actividades a seguir en un proyecto de desarrollo de software y Herramienta para la administración de Proyectos.
Actv. cronograma 2: Diseñar y crear documento de encuesta para el levantamiento de información al área de Desarrollo de Expresamas.
Actv. cronograma 3: Realizar levantamiento de información con la ayuda del integrante designado del área de desarrollo de Expresamas.
 

Actv. cronograma 4: Realizar el estudio de análisis que permita identificar las falencias encontradas en el área de Desarrollo para los siguientes temas: Proceso de desarrollo, cargos y funciones del grupo de trabajo, herramientas tecnológicas.


Actv. cronograma 5: Diseñar y documentar una propuesta metodológica que ayude al área de Desarrollo de Expresamas solucionar sus falencias encontradas.


Actv. cronograma 6: Proponer una herramienta tecnológica que complemente y ayude en la parte metodológica para la solución de sus falencias encontradas.

Ensayo


La gerencia de proyectos es el método de establecer y gestionar los patrimonios de tal manera que un determinado proyecto sea finalizando por completo intrínsecamente en las limitaciones del alcance, tiempo y costo proyectado desde su iniciación y según la naturaleza única de determinado proyecto en contraste con los métodos o procedimientos de determinada organización, asumiendo que el dirigir un proyecto demanda destrezas y aptitudes detalladas por esto la necesidad de la disciplina de Gerencia de proyectos y para ello involucra establecer una sucesión de actividades que demandan recursos tales como: tiempo, dinero, recurso humano, materiales y servicios públicos, entre otros  para conseguir los objetivos prefijados.

Algunas de las técnicas usadas para la Gerencia de Proyectos son:

PERT – Técnica de investigación y valoración de programas: es un procedimiento perfilado para proyectos de gran magnitud que se ejecutan de una vez, complejos y no tradicionales. Es un estándar para la gerencia y la gestión de proyectos y es esencialmente una técnica para examinar las tareas implicadas en acabar un determinado proyecto, especialmente el tiempo para consumar cada tarea e identificar el tiempo mínimo necesario para cumplir con el proyecto total.

CPM – Técnica de la ruta crítica: es la sucesión de los elementos terminales de la trama de un proyecto. La permanencia de la ruta crítica establece la duración del proyecto, es decir, que cualquier atraso en esta técnica afecta el término planteado del proyecto. (Albujas, y otros)

PMBOK del PMI: es un patrón que detalla la suma del conocimiento adentro de la carrera de gerencia de proyectos, conteniendo el conocimiento de habilidades usuales evolucionadas e innovadoras que han sido grandemente aplicadas.

PRINCE2: plantea una técnica de gestión de proyectos que cobija, mediante lo que se conoce como Temáticas, la Calidad, el Cambio, la estructura de roles del proyecto (Organización), los planes (Cuánto, Cómo, Cuando), el Riesgo y el Progreso del proyecto, aceptado por un Business Case (o estudio de viabilidad) que debe ser examinado durante el ciclo de vida del proyecto y demostrar en todo instante el proyecto como logro de los beneficios deseados.

OPM3- es el patrón de gestación de capacidades de Gerencia de Proyectos para las organizaciones, el cual sirve para calcular el nivel de madurez en gerencia de proyectos que posee su organización de acuerdo a las mejores prácticas y diseñar un plan de mejora hacia el producto de una cultura de gerencia de proyectos en la organización además está surtido por una serie de mejores prácticas que le facilitarán un gran valor a su organización y proporciona:      
·                     Técnicas e instrumentos que facilitan la evaluación
·                     Metodologías para la caracterización de faltas
·                     Comprensión acerca de la gerencia de proyectos en la organización
·                     Madurez de la organización de la gerencia de proyectos
DIAGRAMA DE GANTT – es un instrumento gráfico cuyo objetivo es mostrar el período de dedicación previsto para otras labores o actividades a lo largo de un tiempo total establecido, teniendo en cuenta que a pesar de todo no muestra las relaciones existentes entre actividades.

Las etapas de la gerencia de Proyectos son:

-          Iniciación

-          Planificación

-          Ejecución, Seguimiento y control

-          Cierre (Albujas, y otros)

La gestión de proyectos: es el método de la proyección, la distribución, la motivación y el control de los capitales con la intención de lograr uno o varios objetivos. Un proyecto es un emprendimiento temporal perfilado a originar un único producto, servicio o resultado con un principio y un final determinado, habitualmente restringido en tiempo y en costos, para conseguir objetivos únicos, y que dará lugar a un cambio efectivo o añadirá valor.
Su objetivo primordial es lograr el término del proyecto, y los objetivos dentro de las restrictivas conocidas. Las limitantes o condiciones principales son el alcance, el tiempo, la calidad y el presupuesto. El reto subsiguiente, y el más ambicioso de todos, es mejorar la concesión de capitales de las entradas necesarias e integrarlas para conseguir los objetivos prefijados. (Wikipedia, 2015)

Plan de Gestión del Tiempo: es el componente vital en toda planificación porque asegura que el proyecto se lleve a cabo en los términos predichos y radica en precisar la serie de acciones a ejecutar con el objetivo de conseguir el alcance del proyecto, en tiempo, costes y calidad requerida por el cliente, sin exceder los riesgos inherentes del proyecto.

Las operaciones que se deben efectuar en la gestión del tiempo de determinado proyecto son:

  •  Definir actividades: radica en identificar las labores determinadas a ser ejecutadas para la        producción de entregables del proyecto.
  •    Secuenciar las actividades: se instituyen mediante relaciones lógicas y según su prioridad.
  •    Estimar la duración de las actividades: paso que radica en implantar aproximadamente el total  de etapas de trabajo necesarios para finiquitar cada acción con los dineros estimados.
  •    Definir cronograma de actividades: radica en establecer las fechas de inicio y La gerencia de     proyectos es el método de establecer y gestionar los patrimonios de tal manera que un      determinado proyecto sea finalizando por completo intrínsecamente en las limitaciones 
  •    Controlar el cronograma 
  •  Definir fecha estimada para la culminación del proyecto (López Jiménez, 2014)


 El plan de Gestión de Costos: radica en asegurar que las tareas se lleven a cabo dentro de los rangos financieros impuestos en el presupuesto del proyecto fijados al desarrollo del proyecto y se fundamenta en desarrollar una proximidad de los costos de los recursos necesarios para completar cada actividad del cronograma, suponer las potenciales causas de variación conteniendo los riesgos, en este tema las evaluaciones de costos habitualmente se formulan en unidades monetarias para facilitar la comparación entre costos ya sea dentro del mismo proyecto o con los demás que se estén formalizando en ese momento.

Es de comentar que la precisión del estimado amplía la confiabilidad a medida que el proyecto progresa a lo largo del ciclo de vida del proyecto.

La entradas de la gestión de costos son: los componentes ambientales de la empresa, activos de los procesos de la organización, Enunciado del Alcance del Proyecto, Estructura de Desglose del Trabajo, Diccionario de la EDT, Plan de Gestión del Proyecto, Plan de gestión del cronograma, Plan de gestión de personal, Registro de riesgos.

La estructura de Descomposición del Trabajo (EDT): su intención es justificar el alcance del proyecto y se utiliza como base para planear un proyecto además que se consigue establecer de acuerdo a las fases del ciclo de vida del proyecto.

Las herramientas y Técnicas de la Gestión de Costos son: Estimación por Analogía, Determinación de tarifas de costos de recursos, estimación ascendente, paramétrica técnica que utiliza una relación estadística entre los datos históricos y otras variables, software de gestión de proyectos, análisis de propuestas para licitaciones, de reserva, costo de la calidad.

Las salidas: describe las estimaciones de costos de las actividades, información de respaldo, cambios solicitados, plan de gestión de costos donde está el presupuesto de costos que se refiere a sumar los costos estimados de las actividades y de acuerdo a ello constituir una línea base de costo total con el fin de medir el rendimiento del mismo y buscar las causas y variaciones positivas y negativas para la ejecución de control integrado de cambios. (López Jiménez, 2014)

La gestión de alcance: tiene la intención de garantizar el desarrollo de las acciones que son necesarias para el desempeño de los objetivos del proyecto precisando que se incluye y que no en el proyecto y sus principales procesos son:

-         Recopilar requisitos: se identifican a partir de las necesidades
-       Definir el alcance: radica en identificar todo el trabajo que se efectuara en el proyecto para lograr sus objetivos
-    Crear EDT – paquetes de trabajo: organiza y precisa el alcance total del proyecto y constituye el trabajo desarrollado en la declaración del alcance del proyecto aceptado y vigente.
-    Verificar el alcance: es el proceso que consiste en formalizar la aceptación de los entregables del proyecto que se han completado por parte del cliente.
-     Controlar el alcance: es el proceso por el que se monitorea el estado del alcance del proyecto y del producto y se gestionan cambios a las base del alcance. (López Jiménez, 2014)

El plan de gestión de la Integración del Proyectos: es el conjunto integrado de procesos, herramientas, técnicas, metodologías y recursos (sistemas de información) para gestionar en forma completa un proyecto e incluye:
-       Desarrollar el acta constitución del proyecto
-       Desarrollar el plan para la dirección del proyecto
-       Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto
-       Monitorear y controlar el trabajo del proyecto
-       Realizar el control integrado de cambios
-       Cerrar proyecto o fase

De este modo nos permitirá lograr resultados eficaces, eficientes y efectivos de alta calidad y mejoramiento continuo. (Dharma Consulting, 2008)


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS


Albujas, G., Canelones, J., Nieto, J., Ramos, D., Vieira, J., & Zakhia, W. (s.f.). Gestión de Proyectos SPM. Centro Nacional de Educación Continuada, 24. Recuperado el 7 de Mayo de 2014, de http://es.calameo.com/read/002656468dc93ad5803aa


Wikipedia. (29 de Abril de 2015). Gestión de proyectos. Wikipedia. Recuperado el 7 de Mayo de 2015, de http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_proyectos


López Jiménez, S. (2014). Gestión de Proyectos de Software. Recuperado el 07 de Mayo de 2015, de http://es.scribd.com/doc/248582067/Libro-Gestion-de-Proyectos-de-Software#scribd


Dharma Consulting. (2008). Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). Recuperado el 7 de Mayo de 2015, de slideshare: http://es.slideshare.net/Dharmacon/pi-013-01
 


Mapa Conceptual sobre El Ciclo de Vida de un Proyecto