ANTECEDENTES
En la actualidad las diferentes organizaciones aseguran contar con soluciones tecnológicas Webs y Comercio electrónico, que le permiten tener nueva puerta de entrada para los clientes, presencia en nuevos mercados nacionales e internacionales, información importante de la empresa disponible en todo momento, integración del portal con los demás servicios y recursos de la empresa, Ampliación de sus ventas, entre otros; lo que les ayudan a simplificar el trabajo administrativo y comercial, más un aumento importante de su producción. Por lo tanto se aseguran de que el grupo de personas o empresas que intervienen en sus desarrollos webs, sean confiables y profesionales a la hora de diseñarlos, desarrollarlos e implementarlos.
Para para las empresas que desarrollan éste tipo de soluciones webs, es prioritario que cuenten con metodologías claras y un personal especializado, que ayude en el buen desempeño a la hora de llevar a cabo procedimientos eficientes y de calidad, con el propósito de presentar productos y servicios tecnológicos seguros y confiables para satisfacer y resolver las necesidades de sus clientes y posibles prospectos. Esto ha permitido que las que lo aplican se posicionen día a día en un mercado más globalizado.
Expresamas S.A. es una de estas empresas que trabaja en proyectos para desarrollos Webs y Marketing digital Online. Cada día se esfuerza para ser competitiva y crecer en el mercado, lo que ha hecho que tenga importantes clientes a los que debe entregar resultados óptimos y para lo cual es consciente debe trabajar. Es por esto que deseosa de no limitarse a cumplir solamente con los requerimientos actuales de sus clientes, prevé realizar mayores modificaciones a sus procesos internos para contar con sistemas seguros y buscar la entera satisfacción de todos los involucrados al finalizar sus proyectos.
Su visión se enfoca en ser una compañía líder a nivel nacional que camina con el cambio de las tecnologías de diseño y producción basadas en el diseño y programación Web junto con el desarrollo de Marketing electrónico. De esta manera quieres lograr los clientes la vean como un socio de negocios para la solución de sus requerimientos y no un imple proveedor de productos y servicios.
PROPÓSITO U OBJETIVO DEL ESTUDIO
Proponer una estrategia metodológica y tecnológica al área de Desarrollo de Expresamas S.A. que le permita hacer uso de un proceso más eficiente y más productivo, a la hora de llevar a cabo un proyecto para cualquiera de sus clientes actuales y prospectos.
Objetivos Específicos
- Analizar las referencias bibliográficas que cuenten con información teórica y práctica sobre los temas a tratar que ayuden con la solución a la problemática de la empresa.
- Obtener información del perfil, personal del área de desarrollo, metodología de administración y calidad, junto con la herramienta tecnológica que maneja la empresa.
- Analizar datos característicos del área de Desarrollo de la empresa que permitan identificar de forma precisa las falencias y dificultades en la ejecución y desarrollo de sus proyectos.
- Identificar los cargos y funciones del grupo de trabajo con que cuenta el área de desarrollo de la empresa.
- Identificar el flujo actual de los procedimientos que siguen para la ejecución de un proyecto.
- Diseñar un cambio estratégico de los procedimientos de trabajo en el área de Desarrollo de la empresa basados en las falencias encontradas.
- Implementar una solución tecnológica de fácil acceso y manejo como complemento del cambio estratégico en los procedimientos de trabajo.
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